Kundenservice als Cupcake mit Kirsche

In den letzten sieben Tagen hatte ich unverhoffte Begegnungen mit dem Thema Kundenservice. Meine Feststellung: Ich wusste gar nicht, dass ich der amerikanischen Gebrauchtwagenhändler-Begeisterung etwas abgewinnen kann. Die Autohändler verzeihen mir diese Bezeichnung, aber ich denke, jeder hat damit ein Bild vor Augen. Alternativ stellt man sich das Produkt/die Dienstleistung eben als Cupcake vor, der … Weiterlesen Kundenservice als Cupcake mit Kirsche

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IHK Infotag zum Iran

Die Sanktionen gegen den Iran wurden gelockert. Kann die Wirtschaft einfach da weiter machen, wo sie vor den Sanktionen aufgehört hat. Ganz so einfach scheint es nicht zu sein. Langer Atem, eine hohe Toleranz für das Ungewisse und eine klare Vision sind gefragt. Ein Projekt für junge Unternehmer, die sich all diese Qualitäten schon in ihrer Gründungsphase angeeignet haben?

Das könnte ein besonderes Start-up werden…

Buchmesse 2016 und ich bin wieder auf der Suche nach etwas neuem auf dem deutschen Buchmarkt: Iranische Literatur. Durch die Sanktionen seit Jahren ausgebremst scheinen die Wirtschaftsbeziehungen aktuell wieder Fahrt aufzunehmen. Eine kurze Zusammenfassung über ein Land, dessen Verlage auf der Buchmesse viel mehr präsentiert haben als orientalischen Schnörkel.